Eine Nebenabweichung bezeichnet in der Zertifizierungspraxis häufig eine weniger schwerwiegende Nichtkonformität, bei der eine einzelne Anforderung nicht vollständig erfüllt wird, ohne dass unmittelbar das gesamte Managementsystem infrage gestellt wird.
Auch dieser Begriff ist nicht als allgemeingültig definierte eigene Kategorie der AZAV zu verstehen. Wie Abweichungen klassifiziert und bezeichnet werden, kann vom jeweiligen Zertifizierungsverfahren der Fachkundigen Stelle abhängen.
Ein Beispiel könnte ein einzelner fehlender Nachweis sein, obwohl der zugrunde liegende Prozess grundsätzlich vorhanden und funktionsfähig ist.
Eine geringere Einstufung bedeutet jedoch nicht, dass die Feststellung ignoriert werden darf.
Der Bildungsträger muss auch solche Abweichungen sorgfältig bearbeiten, die Ursache bewerten und geeignete Korrekturmaßnahmen durchführen.
Mehrere ähnliche kleinere Abweichungen können außerdem ein Hinweis auf ein systematisches Problem sein.
Deshalb empfiehlt es sich, Auditfeststellungen nicht nur einzeln zu betrachten, sondern regelmäßig auszuwerten.
Eine digitale Abweichungsverwaltung kann dabei Muster erkennen helfen. Wenn beispielsweise wiederholt Dokumente nicht rechtzeitig aktualisiert werden, liegt möglicherweise kein Einzelfehler, sondern eine Schwäche in der Dokumentenlenkung vor.
Damit können auch vermeintlich kleinere Auditabweichungen wichtige Impulse für die Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems liefern.