QMB ist die Abkürzung für Qualitätsmanagementbeauftragter.
Die Rolle wird in vielen Unternehmen eingesetzt, um Qualitätsmanagementprozesse zentral zu koordinieren.
Bei Bildungsträgern kann ein QMB beispielsweise QM-Dokumente verwalten, interne Audits planen und Qualitätskennzahlen auswerten.
Auch die Vorbereitung und Begleitung externer AZAV-Audits gehört häufig zu seinen Aufgaben.
Die Bezeichnung QMB ist jedoch keine zwingende eigenständige AZAV-Funktion.
Die AZAV fordert ein funktionierendes System zur Qualitätssicherung, aber nicht grundsätzlich eine bestimmte Stellenbezeichnung.
Der Bildungsträger muss selbst festlegen, wie Verantwortlichkeiten sinnvoll organisiert werden.
Ein häufiger Fehler besteht darin, sämtliche Verantwortung für Qualität an den QMB zu delegieren.
Qualitätsmanagement kann jedoch nur funktionieren, wenn Geschäftsführung, Verwaltung, pädagogische Leitung und Dozenten ihre jeweiligen Aufgaben erfüllen.
Der QMB sollte deshalb koordinieren und überwachen, nicht alle Prozesse selbst ausführen.
Eine wichtige Aufgabe ist die Nachverfolgung von Verbesserungen.
Werden beispielsweise in einem internen Audit Abweichungen festgestellt, kann der QMB sicherstellen, dass Verantwortliche und Fristen festgelegt werden.
Digitale Aufgabenverwaltung ermöglicht dabei einen transparenten Überblick über offene Maßnahmen.
Der QMB wird damit zur zentralen Schnittstelle zwischen Unternehmensführung, operativen Prozessen und externen Auditoren.