Angebotsmanagement umfasst die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten für Bildungsleistungen.
Es ist besonders relevant bei Firmenkunden und individuellen Schulungsprogrammen.
Ein Unternehmen fragt beispielsweise eine Schulung für zwanzig Mitarbeiter an.
Der Bildungsträger erstellt ein Angebot mit Kursinhalt, Termin und Preis.
Das Angebot wird aus vorhandenen Kursdaten generiert.
Nach Versand kann der Status verfolgt werden.
Wurde es angenommen, kann daraus automatisch eine Buchung beziehungsweise ein Auftrag entstehen.
Dadurch müssen Informationen nicht erneut eingegeben werden.
Auch Versionen sind wichtig.
Wenn ein Kunde eine Änderung an Teilnehmerzahl oder Leistungsumfang wünscht, sollte die neue Angebotsversion nachvollziehbar bleiben.
Angebotsmanagement kann zusätzlich mit CRM und Rechnungsstellung verbunden werden.
So entsteht ein durchgängiger Prozess von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung.
Für Bildungsträger mit B2B-Geschäft ist dies ein wichtiger Bestandteil eines integrierten ERP-Systems.