Ein Kennzahlen-Dashboard stellt ausgewählte Leistungs- und Qualitätskennzahlen übersichtlich dar.
Bei Bildungsträgern können beispielsweise Teilnehmerzahl, Kursauslastung, Abbruchquote, Prüfungserfolg und Umsatz angezeigt werden.
Die Darstellung erfolgt häufig über Diagramme und Vergleichswerte.
Besonders hilfreich sind zeitliche Entwicklungen.
Die Geschäftsführung erkennt beispielsweise, ob die Teilnehmerzufriedenheit über mehrere Monate sinkt.
Auch Soll-Ist-Vergleiche können integriert werden.
Eine Kursauslastung von 75 Prozent wird beispielsweise mit einem Zielwert von 85 Prozent verglichen.
Kennzahlen-Dashboards sollten auf einer einheitlichen Datenbasis beruhen.
Wenn Zahlen manuell aus unterschiedlichen Tabellen übernommen werden, besteht ein hohes Fehlerrisiko.
Ein integriertes Bildungsmanagementsystem kann Kennzahlen automatisch aus Teilnehmer-, Kurs- und Finanzdaten berechnen.
Dadurch wird das Dashboard zu einem wichtigen Instrument für Qualitätsmanagement und strategische Steuerung.